商品保証について|中古やSIMフリーのiPhone・スマホ販売 携帯少年

商品保証について
携帯少年は
未使用品なら6ヶ月保証、中古品でも1ヶ月保証

携帯少年なら安心の保証期間!

未使用品なら6ヶ月保証
中古品でも1ヶ月保証
もちろん、ネットワーク利用制限(赤ロム)は永久保証です!
ネットワーク利用制限永久保証についての詳細はこちらから

しっかりした保証内容

修理 初期化や設定変更などで修復できる場合、修理での対応となります。
交換 修理が不可能、または難しい場合、在庫があれば同商品と交換となります。
別商品と交換 同商品が売り切れなどで提供できない場合、別商品のご提案をさせていただきます。
返金 修理も難しく、商品の提案も難しい場合、お支払いいただいた代金全てをお返しさせていただきます。

保証除外項目

下記に関する事項については当店より一切の保証対応を致しかねます

  • SIMロック解除可否に関する全ての事項
  • スマートフォンOSのバージョンなど一切のソフトウェア
  • SIMカードの動作保証など、通信会社に起因する事項
  • 機種変更手続き後の交換または返金
  • お客様のご都合による返品,交換
  • 第三者(ご購入者本人以外)を介する場合
  • 周辺機器との相性等による故障や原因不明の症状等
  • 弊社で不具合の確認が取れなかった場合
  • お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障等
  • 外部からの要因で故障が発生した場合 (停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等)
  • 添付品や付属品を紛失されていた場合
  • メーカーが正常動作としている症状
  • 改造、ソフトウェアのインストールなど、お客様側に起因する不良、不具合、相性等
  • 保証書を紛失されていた場合
  • 商品の保護シール、封印シールを剥がしている場合
  • 当店が定める経年劣化に該当する場合
  • その他、当店が保証外に該当すると認める場合